Azienda
Politica per la Qualità Aziendale

AMSC S.p.A. ha quale scopo primario l'erogazione di servizi atti a soddisfare le esigenze espresse, non manifeste degli interlocutori, salvaguardando uno sviluppo eco-compatibile a tutela delle generazioni future e l'eccellere nei mercati di riferimento, contraddistinti da un'evidente competitività e complessità, contribuendo ad uno sviluppo sostenibile.

AMSC S.p.A. per perseguire efficacemente gli obbiettivi ha posto a riferimento la Norma Internazionale UNI ENI ISO 9001:2008 su cui è imperniata la propria politica per la qualità.

L'impegno di AMSC S.p.A., garantito dall'impiego delle più avanzate tecnologie, disponibili sul mercato ed economicamente accessibili, è permanentemente volto al raggiungimento della "qualità totale" dei servizi erogati.

AMSC S.p.A. somministra i servizi nel rispetto dei principi di:

• CONTINUITÀ: garantendo l'erogazione senza sospensioni dei servizi
• EFFICACIA ED EFFICIENZA: perseguendo gli obiettivi di perfezionamento quali-quantitativi
• TRASPARENZA: attuazione di campagne di comunicazione mirate, rivolte a tutti gli interlocutori, siano enti pubblici, clienti o parti sociali
• UGUAGLIANZA E IMPARZIALITA': assicurando parità di trattamento a tutti i Clienti

L'approccio applicativo sistemico si esprime mediante la condivisione degli otto principi della qualità:

• ORIENTAMENTO AL CLIENTE: le organizzazioni dipendono dai propri clienti. Dovrebbero pertanto capirne le esigenze presenti e future, garantirne i requisiti e mirare a superare le loro stesse aspettative.
• LEADERSHIP: le gerarchie stabiliscono unità di intenti e di indirizzo dell'organizzazione. Debbono creare e mantenere un ambiente interno tale da coinvolgere del tutto il personale, nel perseguimento degli obiettivi dell'organizzazione stessa.
• COINVOLGIMENTO DEL PERSONALE: Le persone, a tutti i livelli, costituiscono l'essenza di un'organizzazione; la centralità data alle risorse umane permette di porre le loro capacità al servizio dell'organizzazione.
• APPROCCIO PER PROCESSI: un risultato desiderato si raggiunge con un'elevata efficienza, garantita da una gestione per processi sia delle risorse che delle attività.
• APPROCCIO SISTEMICO ALLA GESTIONE: identificare, capire e gestire (come se fossero un sistema) processi tra loro correlati contribuisce all'efficacia ed efficienza dell'organizzazione nel conseguire gli obiettivi.
• MIGLIORAMENTO CONTINUATIVO: il miglioramento continuativo delle prestazioni complessive dovrebbe essere un obiettivo permanente dell'organizzazione.
• DECISIONI BASATE SU DATI DI FATTO: le decisioni efficaci si fondano sull'analisi di dati e d'informazioni.
• RAPPORTI DI RECIPROCO BENEFICIO CON I FORNITORI: un'organizzazione ed i suoi fornitori sono interdipendenti; un rapporto di reciproco beneficio migliora, per entrambi, la capacità di creare valore.